2/ Экспертный контент
Бренды все больше обращаются к экспертам в своих областях для создания контента. Экспертный контент включает в себя такие элементы, как интервью, рекомендации, обзоры и пр. Такой контент помогает брендам устанавливать себя как авторитеты в своей области и повышать доверие к ним со стороны аудитории.
3/ Использование мессенджеров
Мессенджеры являются одним из самых быстрорастущих трендов SMM. Бренды все чаще используют мессенджеры, чтобы установить более личные и более прямые отношения с аудиторией. Такие мессенджеры, как WhatsApp, Viber, Telegram и Facebook Messenger, позволяют брендам устанавливать контакт с аудиторией, отвечать на вопросы, общаться с ними в реальном времени и т.д. Кроме того, такие приложения часто используются для решения конкретных задач - например, для заказа товаров или получения консультации от бренда.
4/ Интерактивный контент
Это контент, который позволяет аудитории участвовать в процессе взаимодействия с брендом. Это может быть опросы, тесты, игры, калькуляторы, квизы и многое другое. Такой контент помогает повышать вовлеченность аудитории и увеличивать ее участие в диалоге с брендом.
5/ Виртуальная и дополненная реальность
Это новые технологии, которые позволяют брендам создавать уникальные визуальные и взаимодействующие миры для своей аудитории. Такие технологии помогают брендам выделяться на фоне конкурентов и создавать уникальный опыт взаимодействия с аудиторией.